Важливо знати:

• Що таке страховий ризик?
  Це подія, на випадок якої проводиться страхування.

• Що таке страхова подія?
  Це подія, передбачена договором страхування, яка відбулася, та з настанням якої у страхової компанії виникає обов’язок сплатити страхове відшкодування.

• Що таке страхова сума?
  Грошова сума, в межах якої Страховик відповідно до умов страхування за Договором зобов’язаний провести виплату страхового відшкодування при настанні страхового випадку.

• Що таке безумовна франшиза?
  Це частина збитків, що не відшкодовується страховою компанією згідно з договором страхування.

• Що таке умовна франшиза?
  Умовна франшиза передбачає, що ви берете на себе зобов’язання самостійно компенсувати збитки, які не перевищують встановлену франшизою суму. Наприклад: якщо умовами договору передбачена умовна франшиза 4 000 грн, а сума збитків становить 3 000 грн, то страхова компанія не виплачує відшкодування. Якщо ж збиток буде становити 4 500 грн, то страхова компанія відшкодує збиток в повному обсязі.

• Що робити при настанні страхового випадку?
  Необхідно вжити заходів для рятування автомобіля та зменшення завданих збитків. З місця події, що має ознаки страхового випадку, необхідно повідомити та викликати компетентні органи, а також дочекатися їх приїзду з метою обов`язкової реєстрації та оформлення події співробітниками відповідних Компетентних органів. Далі необхідно керуватися умовами договору страхування.

• В який термін клієнт зобов’язаний повідомити про страховий випадок?
  Протягом 3-х робочих днів з моменту настання події.

• Хто оплачує огляд пошкоджень авто на СТО?
  Огляд проводиться за рахунок страхової компанії.

• Які терміни виплати страхового відшкодування?
  Середній термін врегулювання збитків становить 19 календарних днів з моменту звернення та надання всіх документів та інформації

• Як швидко оглянуть автомобіль?

  В яких випадках можна не викликати співробітників поліції для оформлення події?
  При настанні ДТП за участю іншого транспортного засобу, якщо немає постраждалих осіб, можна скористатися правом не викликати поліцію на місце ДТП, а оформити спільно з іншим учасником ДТП Європротокол. При оформленні події шляхом складання Європротоколу відшкодування виплачується в розмірі збитку за вирахуванням франшизи, але не більше ніж 50 000 грн. Договором можуть бути передбачені інші випадки, при яких дозволяється не викликати на місце події компетентні органи.

• Чи потрібно показувати відремонтований автомобіль після страхового випадку?
  Тільки якщо така необхідність була обговорена на етапі здійснення виплати.